Chính sách bán hàng

Công ty TNHH Thiết Bị An Duy xin gửi đến quý khách hàng lời chào trân trọng.

An Duy là nhà nhập khẩu và cung cấp chính thức các thiết bị nâng hạ của tập đoàn Everlift – Mỹ. Các sản phẩm xe nâng mà chúng tôi đang cung cấp đến với khách hàng là những sản phẩm chính hãng, được chúng tôi nhập khẩu trực tiếp với giấy tờ đảm bảo, chính sách bảo hàng theo đúng với chính sách của hãng.

Thưa quí khách hàng,

Với sự chuyên nghiệp cung cấp các giải pháp tổng thể trong lĩnh vực Xe nâng hàng - Thang nâng điện - Bàn nâng và Phụ tùng xe nâng. Do đó, khi đến với An Duy, quý khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm với những sản phẩm mà chúng tôi đã và đang cung cấp.

Với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm, kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, công ty chúng tôi tin tưởng rằng sẽ cung cấp thiết bị và dịch vụ theo mọi yêu cầu của khách hàng.

Các công việc và dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng bao gồm:

1/ Bảo hành – Bảo trì

• */ Toàn bộ các sản phẩm xe nâng hàng Everlift mới 100% do công ty An Duy làm đại diện phân phối tại Việt nam sẽ đựoc bảo hành theo tiêu chuẩn Everlift .
• */ Sau khi hết thời gian bảo hành, toàn bộ sản phẩm xe nâng hàng Everlift sẽ được công ty An Duy thực hiện bảo trì đến hết đời sản phẩm trên cơ sở hợp đồng dịch vụ với quí khách hàng

2/ Đào tạo:

An Duy sẽ tiến hành đào tạo công nhân vận hành và cán bộ kỹ thuật của người sử dụng sau khi thiết bị được giao với nội dung như sau:

• Chủ đề: Vận hành và bảo dưỡng thiết bị - Kiểm tra phòng ngừa
• Giáo viên hướng dẫn: Chuyên gia của Công ty An Duy
• Địa điểm đào tạo: Tại nơi bàn giao máy của quý công ty

3/ Thăm thiết bị định kỳ:

*/ Trong thời gian bảo hành, việc thăm thiết bị và kiểm tra thiết bị định kỳ sẽ được công ty chúng tôi tiến hành miễn phí 6 lần. Kết quả kiểm tra được ghi nhận, lưu trữ và xử lý (Tham khảo form mẫu đính kèm)

*/ Ngoài thời gian bảo hành, việc thăm thiết bị thường xuyên vẫn được tiến hành bởi các kỹ sư bảo hành của công ty chúng tôi.

3/ Cung cấp phụ tùng:

Công ty chúng tôi luôn luôn sẵn sàng đáp ứng bất kỳ nhu cầu nào về phụ tùng của quí khách hàng trong thời gian ngẵn nhất.

4/ Tư vấn hướng dẫn kỹ thuật nhanh & khắc phục sự cố hư hỏng:

Các vấn đề tư vấn sửa chữa, tư vấn kỹ thuật sẽ được đáp ứng nhanh nhất qua điện thọai, fax bởi các kỹ sư bảo hành của  chúng tôi (An Duy) theo tiêu chuẩn.

• */ Trong vòng 1 giờ sau khi nhận được yêu cầu kỹ thuật từ phái khách hàng, nhân viên kỹ thuật của An Duy sẽ tiến hành liên lạc với khách hàng để tư vấn và giải quyết.
• */ Khi cần thiết, trong vòng 4-8 giờ làm việc, Nhân viên bảo hành của An Duy (Tại trung tâm bảo hành gần nhất) sẽ di chuyển tới địa điểm sử dụng máy của khách hàng để đáp ứng mọi nhu cầu về kỹ thuật của khách hàng trong trường hợp cần thiết.

Chúng tôi, luôn lấy phương châm “Uy Tín – Chất Lượng – Hiệu Quả” làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động của mình nên chúng tôi sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, luôn đáp ứng tốt nhất các yêu cầu mà quý khách hàng đặt ra. Và chúng tôi hy vọng rằng An Duy luôn cùng đồng hành với quý khách, là sự lựa chọn đáng tin cậy nhất mà quý khách hướng đến.

Kính chúc quý khách có những thành công trong sự nghiệp, và hãy để An Duy giúp quý khách một cách tận tình nhất.

Trân trọng kính chào